শর্তাবলী
আপনার অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব, লগইন নিরাপত্তা এবং ব্যবহারের শর্ত ব্যাখ্যা করে। ডেটা সুরক্ষা বিষয়ক সাধারণ ভূমিকা সেখানে আছে তবে বিস্তারিত এই পৃষ্ঠায়।
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, পেমেন্ট করেন বা লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে প্রবেশ করেন তখন আমরা কী তথ্য নিই, কেন নিই এবং কীভাবে তা এনক্রিপ্ট করে রাখি সেই বিষয়টি এই...
আপনি যখন pk9 এ অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, পছন্দের পেমেন্ট মেথড (bKash, Nagad অথবা Rocket) এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে, লেনদেনের সময় প্রতারণা প্রতিরোধ করতে এবং আপনার উত্তোলন দ্রুত প্রসেস করতে ব্যবহার হয়। আমরা কোনো তথ্য মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই
অঞ্চলের ভিজিটরদের জন্য পরিষেবা পরিচালনা করি। আপনার গেম ইতিহাস, স্লট গেম সেশন ডেটা এবং লাইভ টেবিল লগ আমরা সার্ভারে SSL এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করি। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের কাছে লিখে নিজের ডেটা কপি চাইতে পারেন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনি যদি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, ডাউনলোড অথবা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান তবে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। আমরা সাধারণত আটচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত সব প্রশ্নের উত্তর দিয়ে থাকি। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন করে অথবা ইমেইলের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারবেন এবং পেমেন্ট নিরাপত্তা নিয়ে যেকোনো উদ্বেগ শেয়ার করতে পারবেন।
আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগইন করে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন করুন। আমাদের টিম সাধারণত দুই থেকে পাঁচ মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয় এবং আপনার ডেটা রিকোয়েস্ট ট্র্যাক করতে টিকিট নম্বর দেয়।
[email protected] ঠিকানায় লিখে আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করার পরে আটচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ডেটা কপি পাঠিয়ে দেব অথবা মুছে ফেলার কনফার্মেশন দেব।
লবির ভেতরে আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করে গোপনীয়তা সেটিংস খুলুন। সেখানে আপনি মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে পারবেন, ডিভাইস লগ দেখতে পারবেন এবং ডেটা ডাউনলোডের জন্য রিকোয়েস্ট সাবমিট করতে পারবেন।
pk9 আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষার জন্য SSL এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং নিয়মিত সিস্টেম অডিট ব্যবহার করে। আমরা থার্ড পার্টি পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা শেয়ার করি এবং সেটিও...
আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যা আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং উত্তোলন রিকোয়েস্ট সব ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখে। আপনার ব্রাউজারের লক আইকন দেখে নিশ্চিত হতে পারবেন সংযোগ সুরক্ষিত আছে কিনা।
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় আমরা শুধুমাত্র ওয়ালেট আইডি এবং লেনদেন পরিমাণ প্রসেসরের কাছে পাঠাই। আপনার পাসওয়ার্ড, পিন অথবা অন্য কোনো সংবেদনশীল তথ্য আমরা স্টোর করি না বা শেয়ার করি না।
আমরা প্রতি তিন মাসে আমাদের সার্ভার, ডাটাবেস এবং অ্যাপ্লিকেশন কোডের সিকিউরিটি রিভিউ করি। কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে আমরা সাথে সাথে প্যাচ প্রয়োগ করি এবং ইউজারদের জানাই যদি তাদের অ্যাকাউন্ট প্রভাবিত হতে পারে।
আপনার প্রতিটি লগইন সেশনের জন্য আমরা ডিভাইস টাইপ, ব্রাউজার এবং আইপি অ্যাড্রেস রেকর্ড করি যাতে অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস ডিটেক্ট করতে পারি। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সব লগইন ইতিহাস দেখতে পারবেন।
আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ থাকা পর্যন্ত আমরা লেনদেন এবং গেম ইতিহাস রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আমরা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী সাত বছর পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রেখে বাকি ডেটা মুছে ফেলি।
আমরা আপনার তথ্য কোনো মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম, অ্যাফিলিয়েট নেটওয়ার্ক অথবা বিজ্ঞাপন কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা এনক্রিপ্ট চ্যানেলে পাঠানো হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই নীতির সাথে একসাথে কাজ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে কিন্তু সবগুলোই একই ডেটা সুরক্ষা এবং আইনি কাঠামোর আওতায় থাকে।...
আপনার অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব, লগইন নিরাপত্তা এবং ব্যবহারের শর্ত ব্যাখ্যা করে। ডেটা সুরক্ষা বিষয়ক সাধারণ ভূমিকা সেখানে আছে তবে বিস্তারিত এই পৃষ্ঠায়।
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় কোন তথ্য শেয়ার হয় এবং পেমেন্ট প্রসেসর কীভাবে আপনার ডেটা হ্যান্ডেল করে তা বর্ণনা করে।
আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি, কীভাবে আপনার পছন্দের ভাষা এবং সেশন মনে রাখি এবং আপনি কীভাবে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তা ব্যাখ্যা করে।
পরিচয় যাচাইয়ের সময় কোন ডকুমেন্ট আমরা চাই, কেন চাই এবং কত দিন সেগুলো রাখি সেই বিষয়টি কভার করে। গোপনীয়তা নীতির সাথে মিলে কাজ করে।
জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আমরা কোন লেনদেন ডেটা মনিটর করি এবং কখন সন্দেহজনক অ্যাক্টিভিটি রিপোর্ট করি তা বর্ণনা করে। ডেটা রিটেনশন এই পৃষ্ঠার সাথে যুক্ত।
আমরা কীভাবে স্লট গেম এবং লাইভ টেবিল ফলাফল রেকর্ড করি এবং সেই ডেটা কতদিন রাখি তা ব্যাখ্যা করে। ডিসপিউট সমাধানের জন্য গেম ইতিহাস প্রয়োজন হয়।
চ্যাট এবং ফোরামে আপনার প্রকাশ্য পোস্টের ডেটা কীভাবে পরিচালনা হয় এবং মডারেশন প্রক্রিয়া কী তা কভার করে। ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ এড়ানোর গাইড।
pk9 লবিতে আপনি সরাসরি আপনার গোপনীয়তা সেটিংস পরিচালনা করতে পারবেন। প্রোফাইল প্যানেলে ক্লিক করলে আপনি দেখবেন কোন ডিভাইস থেকে লগইন হচ্ছে, কখন শেষ পেমেন্ট হয়েছে এবং কোন তথ্য...